薬剤師として働く場合に求められる話す力
仕事をする中で人と会話が必要な仕事は数多くありますが、その中の1つとして薬剤師があります。通常の企業に勤めている社員の場合は、営業職であれば仕事を取る為にも会話はとても重要になってきます。薬剤師の場合は薬の説明や患者さんとの信頼関係を築くためにも、コミュニケーション能力は求められる仕事術の1つとなります。また話す力を鍛える事で、結果としてスキルアップにも繋げることがができます。では実際にどのような話し方が求められるかですが、病院などに勤めている場合は患者さんとの会話が重要になります。患者さんは自身の病気と向き合って治療している人が多いので、会話を積極的にすると言う人は少ないです。ですが患者さんの中では薬を服用することで、身体に変化が出ていることも多いです。そのためあまり話をしない患者さんに対して、積極的に会話をし身体の状態を聞き出す必要があります。そんな時に求められるのが、強引に話すのではなくゆっくり距離を縮めていくような会話術です。普段は挨拶を交わす程度でもよいので、焦らず徐々に距離を縮めるように接していきます。そのうち世間話を交えながら身体の調子を聞けるようになってきます。強引ではなく患者さんの方から進んで話しかけてくるような関係を築くことが求められます。医師や看護師とは違った点で体調を知る必要があるので、薬剤の知識だけでなくコニュニケーション能力が重要なスキルの1つだと言えます。またその他に職場として働く場所が調剤薬局の場合は、薬を処方する際にしっかり患者さんに説明する必要が出てきます。専門的な薬の名前と効果だけを伝えても、素人の患者さんには難しいのでなかなか伝えるのは難しいことがおいです。そんな時にも必要になるのが会話する力になります。薬の正しい飲み方や、服用することで得られ身体への影響などもわかりやすく説明することが求められます。それはけして仕事だからと事務的な対応になってしまうと、正しく薬の用途を伝えることが難しくなることもあります。積極的に世間話しをするということではなく、薬剤に関する知識をより分かりやすく相手に伝える為の円滑な関係を作ることも重要となってきます。また同時に相手に理解してもらえるようんいわかりやすい表現で伝えるなど、会話する内容にも工夫が求められます。また病気になって苦しんでいる患者さんいとっても、わかりやすく丁寧に話してもらえるととても安心出来ます。薬に関する知識と同時に、積極的に話をして伝える力や会話する力を鍛える事も重要なスキルといえます。